Top Personal: haben alles preisgünstig organisiert und immer freundlich. Frühstück war ok

Leider zimmer im 5.stock ohne lift :( Kirche nebenan hat oft geläutet.

Personal war extrem aufmerksam und konnte perfekt englisch, hat für uns Touren organisiert und auch bei bereits gebuchten Touren nochmal telefonisch den Abholservice gecheckt. Gepäckaufbewahrung war kein Problem und uns wurde sogar nach dem Auschecken noch ein Zimmer zum Duschen angeboten. Sehr umfangreiches leckeres Frühstück. Hatten zwei Nächte und dann, nach einer Halong Bay Tour, noch eine weitere, in dieser bekamen wir aus Platzgründen in Upgrade für ein Familienzimmer mit Balkon.

für uns kein Problem, aber es gibt keinen Lift und die Treppen sind etwas steil, das Hotel ist vier (oder fünf-?)stöckig.

Äußerst zuvorkommendes Personal, große Familienzimmer mit großen Doppelbetten

Das Frühstück war super. Man konnte aus einer Karte auswählen, soviel man wollte. Es gab bei jeder Ankunft was zu trinken (kostenlos). Sehr freundliches Personal beim Frühstück.

Am 1. Abend ging das Wasser nicht mehr. Wir haben ein Ersatzzimmer bekommen zum Duschen. Das war ok. Man versprach uns bis zum nächsten Abend alles repariert zu haben. Als wir abends zurück kamen, war allerdings nichts repariert und wir mussten erstmal ganz schön druck machen. Aber nach einer Weile funktionierte es wieder. Wir waren im 6. (letzten Stock) und es gab keinen Aufzug.

Freundliche und hilfbereites Personal. Relativ ruhige, aber auch zentrale Lage. Zum

Steinharte Kopfkissen. Keine Aufzug. Also,nichts für Gehbehinderte. Am Abreisetag, um 6 Uhr der totale Chaos bei Früstück servieren. Niemand hatte es gewust wer und was schon Vorabend bestellt wurde.

- sehr freundliches Personal - Spitzenlage - sauber - konnten nach auschecken noch Gepäck deponieren und durften Abends nochmal duschen

- ist in der Stadt halt so, dass trotz der relativ ruhigen Lage einige Geräusche ins Zimmer dringen

Zentrale Lage, freundliches hilfreiches Personal, interessante Frühstücksauswahl, ganztägig Getränke kostenlos bzw. preiswert im Hotel erhältlich. Flughafentransfer, nicht wie üblich überteuert

Neue Fenster (Hochzeitsuite zur Kirche gelegen) leider nicht ausreichend abgedichtet, so dass keine Lautstärkedämmung vorhanden war. Nachtbaustelle und Schulfest fast nicht aushaltbar. Diverse Beleutungseinrichtungen haben nicht funktioniert.

Top Service Lage altstadt Sehr sauber Haben buchungen übernommen Zimmer kostenfrei gestellt für ca 2 Stunden zwischen mehrtahesreusen die Sie für much gebucht haben

Nichts. Alles top

War alles super, wuerde dieses Hotel jeder Zeit wieder buchen! Nur die Ausfluege bekommt man leider in jedem anderen hotel guenstiger!

Prima Lage inmitten der Stadt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Frühstück mit frischen Früchten, Eiern usw. ist ganz toll.

Sehr freundliches Personal, gute Lage im Stadtzentrum von Hanoi

Die Begrüßung war sehr herzlich und freundlich. Wir bekamen einen frischen Fruchtsaft, Wassermelone und Bananen als "Willkommen". Über das upgrade haben wir uns natürlich auch gefreut :-) Das Frühstück bietet eine hervorragende Auswahl. Von Kaffee (vietnamesich-süß) über frische Säfte bis Rühreier mit Toast, Marmelade oder Müsli und auch typisch vietnamesiches Frühstück war alles da. Die Mitarbeiter sind freundlich und alle sehr bemüht und hilfsbereit! Die Zimmer sind komfortable ausgestattet und die zentrale Lage zur Hanoier Altstadt ist perfekt. Die Verabschiedung war ebenso freundlich und man hat im Splendid Star das Gefühl ein wirklich gern gesehner Gast gewesen zu sein!

Dass es ab ca. 7 Uhr im Hotel durch's Personal etwas lauter ist, haben wir im Laufe unserer Reise auch in anderen Hotels festgestellt - hier sind die Vietnamesen noch nicht ganz auf dem Europäischen Standard. Aber wir hatten ja sowieso jeden Tag viel vor :-) Daher haben wir es als persönlichen Wecker angesehen.

Die Dusche und das Zimmer waren gross.

Das Hotel entsprach in keiner Weise den im Internet hochgeladenen Bildern, die Lobby ist sehr klein, die Teppich auf der Treppe ausgetreten, die Tuerrahmen beschaedigt, das Gaze in einem desolaten Zustand. Fuer diesen Preis kann man in der Naehe durchaus besser Hotels finden. Der Service beim Fruehstueck schlecht ........

Die Mitarbeiter sind außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Die Lage in der Altstadt ist bestens. Das riesige Zimmer war sehr gut ausgestattet (Computer, Flachbildfernseher, Wasserkocher, rundes Bett, Badewanne) und hatte einen Balkon.

Das Hotel hat keinen Fahrstuhl. Bis in den sechsten Stock, in dem unser Zimmer lag, waren es 126 Stufen. Wer gehbehindert ist oder einen schwachen Kreislauf hat, sollte ein Zimmer weiter unten bestellen.

Top Lage, aber leider dadurch etwas lauter.